Terms of service
1. PREMESSA
Le presenti Termini e Condizioni del Servizio (di vendita) regolano l’uso del sito www.bottegacapuano.it e la vendita online dei prodotti tramite la piattaforma e-commerce.
Prima di completare un acquisto si invita l’utente a leggere con attenzione il presente documento. L’invio dell’ordine implica accettazione piena e incondizionata di tutte le presenti condizioni.
2. DEFINIZIONI
Nel presente documento, salvo diversamente specificato:
- Cliente: persona fisica maggiorenne che acquista per scopi non riferibili ad attività professionale o imprenditoriale
- Venditore: Bottega Capuano di Antonio e Francesca Capuano dal 1840 S.r.l.s.
- Prodotti: gli articoli disponibili per la vendita sul sito
- Ordine di acquisto: richiesta del Cliente di acquistare uno o più Prodotti tramite il sito
-
Contratto di vendita: accordo concluso tra Venditore e Cliente a seguito di conferma d’ordine
3. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Bottega Capuano di Antonio e Francesca Capuano dal 1840 S.r.l.s.
Sede legale: Vico Santa Luciella 13 – 80138 Napoli (NA) – Italia
P. IVA: 09850081218
E-mail: info@bottegacapuano.it
4. OGGETTO DEL CONTRATTO
Con il Contratto di vendita online, il Cliente acquista e il Venditore vende i Prodotti elencati e descritti sul sito, nel rispetto delle normative applicabili sui contratti a distanza.
Le immagini dei Prodotti sono indicative; ogni articolo, essendo artigianale, può presentare lievi differenze rispetto alle foto.
5. ORDINI
- Il Cliente inserisce i Prodotti nel carrello e procede con l’ordine seguendo la procedura guidata.
- L’ordine vale come proposta contrattuale del Cliente.
- Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia conferma scritta via email al Cliente, con i dettagli dell’ordine.
È responsabilità del Cliente verificare l’esattezza dei dati inseriti (anagrafici, indirizzo, email).
6. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in EURO (€) e includono IVA.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tali modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
7. PAGAMENTI
Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati sul sito (es. carta, PayPal, altri circuiti).
I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi sicuri. Il Venditore non memorizza i dati completi delle carte.
In caso di mancato pagamento, l’ordine non sarà accettato e non si perfezionerà il contratto.
8. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le condizioni relative a spedizione, costi e tempi sono indicate nella Shipping Policy parte integrante del presente documento.
I tempi di consegna indicati sono orientativi e non costituiscono termine essenziale del contratto.
9. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna, salvo eccezioni previste dalla legge (ad es. Prodotti personalizzati). Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono disciplinate nella Refund Policy, parte integrante del presente documento.
10. GARANZIA LEGALE
I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei limiti di legge.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'
Il Venditore non è responsabile per:
- ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore
- utilizzo improprio dei Prodotti
- perdite, danni indiretti o conseguenziali
12. PROPRIETA' INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi) sono protetti da diritto d’autore e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
13. PRIVACY POLICY
I dati personali del Cliente sono trattati secondo la Privacy Policy, parte integrante dei presenti Termini.
15. MODIFICHE AI TERMINI
Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini.
Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.