– Italia: €8,90
Gratuita per ordini superiori a €100,00
– Unione Europea: €19,90
– Paesi Extra UE (es. Svizzera, Regno Unito): €49,90
– Resto del mondo (es. Stati Uniti, Canada): €99,90
PRODOTTI CORRELATI
FAQs
Hai bisogno di aiuto?
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE? QUANDO INVECE E' GRATUITA?
SPEDITE ANCHE ALL’ESTERO?
Contattaci per verificare la disponibilità di spedizioni internazionali e i relativi costi.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI: DAZI E IMPOSTE?
Per le spedizioni verso i Paesi Extra UE, eventuali:
– dazi doganali
– IVA locale
– tasse o oneri di importazione
sono esclusivamente a carico del destinatario
IN QUANTO TEMPO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Gli ordini vengono preparati ed evasi entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Italia: 3–5 giorni lavorativi
Unione Europea: 5–7 giorni lavorativi
Extra UE: 7-15 giorni lavorativi (variabili in base alla destinazione e alle procedure doganali)
Resto del Mondo: 7-15 giorni lavorativi (variabili in base alla destinazione e alle procedure doganali)
POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Tutte le spedizioni sono tracciabili. Il cliente riceverà una comunicazione via mail contenente il codice di tracking al momento dell’affidamento al corriere.
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTI ACCETTATI?
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- PayPal
- Satispay
- Paga a rate con Klarna
- Deposito Bancario
POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE IN BOTTEGA?
È possibile selezionare il ritiro gratuito in bottega durante il check-out.
Il ritiro avviene presso: Vico Santa Luciella, 13 – 80138 Napoli (NA)
Il cliente sarà avvisato via e-mail quando l’ordine sarà disponibile per il ritiro.
QUANTO TEMPO HO PER FARE UN RESO? COME FUNZIONA IL RIMBORSO?
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione, come previsto dalla normativa vigente.
Per conoscere modalità, condizioni ed eventuali esclusioni, visita la sezione Resi e Rimborsi.
COSA FACCIO SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO?
Alla ricezione del pacco, il cliente è tenuto a verificare:
– l’integrità dell’imballo
– la corrispondenza del numero di colli
In presenza di anomalie, il cliente potrà accettare il pacco con riserva oppure rifiutarlo segnalando il problema entro 48 ore dalla consegna, allegando idonea documentazione fotografica.
In assenza di segnalazione nei termini indicati, la spedizione si intenderà regolarmente eseguita.
Visita l’informativa sulle spedizioni.
L'IVA E' INCLUSA NEL PREZZO?
Sì, tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA, come previsto dalla normativa vigente.
POSSO RICEVERE FATTURA?
Sì, ti basterà inserire i dati di fatturazione (inclusa la partita IVA, se sei un’azienda) al momento dell’acquisto.
La riceverai via e-mail una volta confermato l’ordine.
COME POSSO CONTATTARVI?
Puoi scriverci via e-mail a info@bottegacapuano.it o tramite WhatsApp al +39 081 1889 2723.
Rispondiamo solitamente entro 24 ore lavorativi.