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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:
– Italien: 2–4 Werktage
– Europäische Union: 3–5 Werktage
– Länder außerhalb der EU und restliche Welt: 7–12 Werktage
Was kostet der Versand?
– Italien: € 8,90 — kostenlos ab € 59
– Sardinien: € 12,90 — kostenlos ab € 99
– Europäische Union: ab € 9,90 — kostenlos ab € 149
– Inseln und Sondergebiete (Balearen, Kanaren, Ceuta, Melilla, Azoren, Madeira): € 49,90
– Schweiz, Norwegen und Vereinigtes Königreich: € 39,90, Zoll und Mehrwertsteuer inbegriffen
– Restliche Welt: € 99,90
Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union (außer Schweiz, Norwegen und Vereinigtes Königreich) trägt der Empfänger etwaige Zölle, lokale Steuern und Einfuhrgebühren.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay, Zahlung in 3 zinsfreien Raten mit Klarna und Überweisung.
Alle Zahlungen sind durch zertifizierte Verschlüsselung geschützt.
Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Du kannst die kostenlose Abholung auswählen bei:
Bottega Capuano · Vico Santa Luciella 13, 80138 Neapel (NA), Italien
Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung bereit ist.
Sind die Produkte handgefertigt?
Jede Kreation wird in unserer Werkstatt in Neapel von Hand gefertigt und bemalt. Deshalb ist jedes Stück ein Unikat und kann leicht von den Fotos abweichen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link, um die Sendung in Echtzeit zu verfolgen. Falls du die E-Mail nicht findest, sieh im Spam- oder Junk-Ordner nach.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ja, du hast 14 Tage ab Erhalt, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wie gesetzlich vorgesehen. Das Stück muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Ausnahme: individuell angefertigte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie nach deinen Vorgaben gefertigt werden.
