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Quanto tempo serve per ricevere l'ordine?
Gli ordini vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi indicativi di consegna sono:
– Italia 3–5 giorni lavorativi
– Unione europea 5–7 giorni lavorativi
– Paesi extra UE e resto del mondo 7–15 giorni lavorativi
Quanto costa la spedizione?
Le tariffe ordinarie sono:
– Italia € 8,90
– Unione europea € 19,90
– Paesi extra UE, inclusi Svizzera e Regno Unito € 49,90
– Resto del mondo, inclusi Stati Uniti e Canada € 99,90
Per le spedizioni extra UE eventuali dazi, imposte locali e oneri di importazione sono a carico del destinatario.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay, pagamento in 3 rate senza interessi con Klarna, Bonifico Bancario.
Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia certificata.
Posso ritirare in bottega?
Il cliente può selezionare gratuitamente il ritiro presso:
Bottega Capuano
Vico Santa Luciella, 13 – 80138 Napoli (NA)
Riceverà un’e-mail quando l’ordine sarà pronto.
I prodotti sono realizzati a mano?
Ogni creazione è realizzata e dipinta a mano nel nostro laboratorio di Napoli. Per questo ogni pezzo è unico e può presentare lievi differenze rispetto alle fotografie.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale. Se non trovi l'e-mail controlla la cartella Spam o Posta indesiderata.
Si può effettuare un reso?
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per recedere senza dover dare alcuna motivazione, come previsto dalla normativa.
Il pezzo deve tornare integro e nell'imballaggio originale. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente.
Eccezione: i pezzi su commissione personalizzata non sono rimborsabili perché realizzati su tue specifiche.
Tutte le condizioni nella nostra Resi e Rimborsi.
